Privacybeleid.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Arrowline B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Arrowline B.V. Beverwijk, Nederland E-mail: info@arrowline.nl Website: arrowline.nl

2. Van wie verwerken we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens verwerken van:

• bezoekers van onze website;
• (potentiële) klanten;
• zakelijke contactpersonen;
• leveranciers en vervoerders;
• contactpersonen van onze partners;
• personen die via e-mail, telefoon of het contactformulier contact met ons opnemen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• zakelijk adres of vestigingsadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens die je zelf verstrekt in een contact- of offerteaanvraag;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze logistieke dienstverlening;
• correspondentie en communicatie met Arrowline;
• technische gegevens, zoals een IP-adres, wanneer dit noodzakelijk is voor de werking en beveiliging van onze website.

We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

4. Hoe krijgen we je persoonsgegevens?

We ontvangen persoonsgegevens voornamelijk rechtstreeks van jou wanneer je:

• onze website bezoekt;
• een contact- of offerteformulier invult;
• ons belt of e-mailt;
• een overeenkomst met ons aangaat;
• namens een organisatie contact met ons hebt;
• op een andere manier zaken doet met Arrowline.

In sommige gevallen ontvangen we zakelijke contactgegevens via een klant, leverancier, vervoerder of andere zakelijke relatie wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

5. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

• contact met je op te nemen en vragen te beantwoorden;
• offerteaanvragen te behandelen;
• onze logistieke dienstverlening uit te voeren;
• overeenkomsten met klanten en leveranciers uit te voeren;
• transporten en andere logistieke diensten te organiseren;
• onze klantenservice en dienstverlening te verzorgen;
• onze administratie en facturatie uit te voeren;
• aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• onze website veilig en technisch goed te laten functioneren;
• zakelijke relaties te onderhouden.

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

6. Met wie delen we persoonsgegevens?

Arrowline verkoopt je persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens wel delen met andere organisaties wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of bedrijfsvoering. Denk hierbij aan:

• vervoerders en logistieke partners;
• IT- en hostingleveranciers;
• softwareleveranciers;
• administratieve en financiële dienstverleners;
• andere partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

We delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

7. Hoelang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens uit onze financiële en bedrijfsadministratie bewaren we bijvoorbeeld zolang als de wettelijke fiscale bewaartermijn dit vereist.

Gegevens uit contact- of offerteaanvragen bewaren we zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het behandelen en opvolgen van de aanvraag en voor het onderhouden van de zakelijke relatie.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden is om deze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Waar worden persoonsgegevens verwerkt?

We proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

Wanneer een leverancier of dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, zorgen we ervoor dat dit alleen gebeurt wanneer hiervoor passende waarborgen bestaan volgens de geldende privacywetgeving.

9. Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

Arrowline neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste vormen van verwerking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

10. Welke rechten heb je?

Wanneer wij persoonsgegevens van je verwerken, heb je verschillende rechten.

Je hebt onder andere het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor geen geldige reden meer bestaat;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• in bepaalde gevallen je gegevens over te laten dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kun je sturen naar info@arrowline.nl.

We reageren in principe binnen één maand op je verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer we meerdere verzoeken tegelijk ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen we vragen om aanvullende informatie waarmee we je identiteit kunnen controleren.

11. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop Arrowline met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@arrowline.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend cookies die noodzakelijk zijn om de website goed, veilig en gebruiksvriendelijk te laten functioneren.

We gebruiken op dit moment geen cookies om bezoekers over andere websites te volgen, persoonlijke advertentieprofielen op te bouwen of gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Meer informatie vind je in onze Cookieverklaring.

13. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op arrowline.nl.

14. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Arrowline met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op:

Arrowline B.V. E-mail: info@arrowline.nl Website: arrowline.nl